キャンセルポリシーCancel Policy

患者さんへお願い

ご予約に関するお願い

数ある歯科医院の中から当院を選んでいただき、大変ありがとうございます。
当院は予約制とさせて頂き、治療のクオリティ、診療時間の確保を大切にしております。

当院の患者様の増加に伴い、診療室やスタッフの拡充では追いつかず、予約が取りにくいという
一面も出てきました。
よって当院ではキャンセルポリシーを設け、対応することとしました。

予約をキャンセルされた場合、その時間の予約をご希望された患者様に申し訳がありませんし、
急を要するお困りの患者様を助ける機会も奪われてしまいます。

診療の予約をとって頂くことは当院にとって励みになるのですが、
一定数の当日キャンセル、無断キャンセルをされる方がいらっしゃるので、
今回、苦渋の決断とさせていただきました。

ご予約をキャンセル
される場合

急な都合や体調不良などでキャンセルが必要な場合はなるべく早くご連絡ください。
半年以内２回以上の繰り返されるキャンセルが確認できる場合、
・前日、当日の予約対応
・担当医指名不可 とさせて頂きます。

当日キャンセル、
無断キャンセルの場合

30分1コマにつき1,000円(税別)のキャンセル料を請求させて頂きます。
特に院長、副院長は担当患者様が多く、予約が取りにくい現状ですので、2,000円（税別）とさせて頂きます。
消毒などの簡易な処置、再診は15分の診察枠なのでキャンセル料は設定しませんが、
可能な限り予約に合わせていただければと思います。

なるべく多くの患者様が受診しやすいよう、ご協力よろしくお願いいたします。

金丸